Cách xây dựng thương hiệu cá nhân trên Facebook cho chủ tiệm không phải là đăng nhiều hơn, mà là để khách nhớ được ba điều: bạn làm nghề gì, bạn ở đâu, và vì sao nên tin bạn. Bốn việc trong 30 ngày: dọn trang cá nhân, chọn một chủ đề, đăng đều ba lần một tuần, và cho thấy mặt mình.
Nhiều chủ tiệm ở Mỹ có trang Facebook cá nhân vài nghìn bạn, nhưng khi cần dịch vụ thì bạn bè vẫn đi tìm chỗ khác. Vì họ không biết bạn làm nghề gì.
Bạn đăng ảnh du lịch, ảnh con, ảnh đồ ăn. Đúng con người thật, nhưng không ai nhớ bạn làm nail hay làm bảo hiểm.
Việc 1 — Dọn trang cá nhân trong một buổi tối
Ba chỗ khách nhìn trước khi quyết định có tin bạn không:
- Ảnh bìa — không phải ảnh phong cảnh. Đặt ảnh bạn đang làm việc, kèm tên tiệm và thành phố.
- Dòng giới thiệu — nói thẳng: “Chủ tiệm nail ở Garden Grove · 12 năm trong nghề”. Đừng viết câu triết lý.
- Bài ghim — một bài giới thiệu bạn là ai, làm gì, ở đâu, khách tới bằng cách nào.
Ba chỗ này làm một lần, dùng nhiều năm.
Nếu bạn muốn bắt đầu mà không biết đăng gì, Giữ chỗ lớp IMI miễn phí tại đây »
Việc 2 — Chọn đúng một chủ đề, đừng nói mọi thứ
Đây là chỗ quyết định. Nếu bạn nói về mọi thứ, không ai nhớ bạn về điều gì.
Chủ tiệm nail thì chủ đề là móng và chăm sóc tay chân. Agent bảo hiểm thì là chuyện lo cho gia đình. Chủ quán thì là món ăn và chuyện bếp.
Vẫn được đăng chuyện đời thường — nhưng theo tỷ lệ khoảng bảy phần nghề, ba phần đời. Ngược lại thì trang bạn là trang cá nhân, không phải thương hiệu.
Việc 3 — Ba bài một tuần, đều hơn nhiều
| Kiểu bài | Nội dung | Mục đích |
|---|---|---|
| Bài nghề | Một điều khách hay hỏi, trả lời thẳng | Cho thấy bạn biết việc |
| Bài hậu trường | Buổi sáng mở tiệm, chuẩn bị dụng cụ | Tạo cảm giác thật |
| Bài khách hàng | Kết quả một ca làm, có xin phép | Bằng chứng xã hội |
Ba bài mỗi tuần trong ba tháng thắng đứt hai chục bài trong một tuần rồi im lặng. Thuật toán và người xem đều cần nhịp đều.
Việc 4 — Cho thấy mặt mình
Đây là việc khó nhất với phần lớn chủ tiệm, và cũng là việc tạo khác biệt lớn nhất.
Ảnh bộ móng đẹp thì tiệm nào cũng có. Cái không ai copy được là mặt bạn, giọng bạn, cách bạn giải thích cho khách. Người ta chọn dịch vụ làm trên cơ thể mình dựa vào việc họ có tin người làm hay không.
Không cần nói hay. Chỉ cần quay 30 giây trả lời một câu khách hay hỏi. Tuần đầu sẽ ngại, tuần thứ ba là quen. Nếu bạn hay bỏ giữa chừng, đọc 2 kiểu tư duy trì hoãn điển hình trong xây dựng thương hiệu cá nhân.
Làm nhanh hơn với bộ công cụ mình soạn sẵn
Ebook miễn phí “Tự Chấm Điểm Thương Hiệu Cá Nhân Trong 15 Phút” — nhập email là tải ngay. Trong kho còn bộ công cụ và giáo trình chuyên sâu về Thương hiệu cá nhân.
Câu lệnh AI miễn phí “Định vị thương hiệu cá nhân trong 1 câu” — copy dán vào ChatGPT, Claude hay Gemini, không cần đăng ký. Kho Prompt Vàng có 30 câu lệnh cho “Nhân hiệu & Thương hiệu cá nhân”, có bản tiếng Anh để hút khách Mỹ.
Ba sai lầm thường gặp
Lập trang mới thay vì dùng trang cá nhân. Trang cá nhân đã có bạn bè thật và tiếp cận tự nhiên tốt hơn hẳn trang mới không ai theo dõi.
Chỉ đăng khi có khuyến mãi. Khách học được rằng bạn chỉ xuất hiện khi cần bán, nên họ bỏ qua.
Copy nội dung của người khác. Người ta theo dõi bạn vì bạn khác, không vì bạn giống người đang nổi.
Thêm khung sườn: quy tắc vàng trong xây dựng thương hiệu cá nhân và 10 công thức content cho dân nghiệp dư. Hướng dẫn chung về marketing cho doanh nghiệp nhỏ có tại U.S. Small Business Administration.
Lớp học miễn phí
Bạn muốn khách nhớ mặt mình trước khi họ cần dịch vụ?
IMI — Influence Makes Income: lớp online 2 buổi, miễn phí 100%, dành cho chủ tiệm nail, PMU, spa, nhà hàng, agent bảo hiểm và địa ốc người Việt tại Mỹ.
- Quy trình 3 bước quay – dựng – đăng bằng điện thoại
- Cách tìm ý tưởng video ra khách thật, không phải quay cho vui
- Công thức xây kênh nổi bật giữa hàng trăm đối thủ
- Cách tự động hoá bán hàng để khách tự tìm đến
Mỗi lớp giới hạn số vé miễn phí. Hết vé sẽ mở lớp sau.
Bước tiếp theo sau IMI
VMS — Video Marketing System
Muốn nguyên một hệ thống chứ không chỉ vài mẹo lẻ — quay, dựng, đăng, chốt đơn chạy đều mỗi tuần không phụ thuộc cảm hứng? VMS biến chiếc điện thoại thành cỗ máy kéo khách tự động.
Chi tiết VMS được giới thiệu ngay trong lớp IMI — vào lớp nghe trước »
Tối nay làm một việc: đổi dòng giới thiệu trên Facebook thành nghề của bạn và thành phố bạn ở. Một dòng thôi.
Câu hỏi thường gặp
Nên dùng trang cá nhân hay lập fanpage mới?
Dùng trang cá nhân nếu bạn đã có bạn bè thật, vì tiếp cận tự nhiên tốt hơn hẳn fanpage mới không ai theo dõi. Fanpage nên lập song song về sau để chạy quảng cáo và nhận tin nhắn, không phải thay thế.
Nên đăng bao nhiêu bài về nghề, bao nhiêu về đời sống?
Khoảng bảy phần nghề, ba phần đời. Vẫn nên có chuyện đời thường để người ta thấy bạn là người thật, nhưng nếu phần đời nhiều hơn thì trang bạn là trang cá nhân chứ không phải thương hiệu.
Ngại lên hình thì làm sao?
Bắt đầu bằng 30 giây trả lời một câu khách hay hỏi, không cần nói hay, không cần kịch bản. Tuần đầu sẽ ngại, tới tuần thứ ba là quen. Cái khách cần là thấy mặt người sẽ làm cho họ, không phải một video hoàn hảo.
Còn thắc mắc gì cứ hỏi mình
Bạn đang vướng ở chỗ nào trong bài này, nhắn thẳng cho mình qua Messenger — mình trả lời, không tính phí gì cả. Còn muốn xem mình chia sẻ mỗi ngày thì ghé Fanpage.
Nguồn ảnh: Ảnh: Rawpixel · CC0 1.0 · Ảnh: Direct Media / Stocksnap · CC0 1.0
