Cách định vị thương hiệu là chọn ra một câu trả lời rõ cho ba việc: bạn phục vụ ai, giải quyết vấn đề gì, và khác người cùng nghề ở điểm nào. Định vị tốt khiến khách nhớ bạn bằng một câu, không phải bằng danh sách dịch vụ.
Hai tiệm nail cùng khu ở Houston. Một tiệm nói “chúng tôi làm mọi dịch vụ”. Tiệm kia nói “chuyên chữa móng hỏng sau khi làm chỗ khác”. Khách có vấn đề đó sẽ nhớ tiệm nào?
Định vị không phải là khẩu hiệu
Định vị nằm trong đầu khách, không nằm trên bảng hiệu. Nó là câu người ta dùng để giới thiệu bạn với bạn bè.
Muốn biết mình đang được định vị thế nào, hỏi năm khách quen: “Chị giới thiệu em với bạn chị thế nào?” Câu trả lời của họ mới là định vị thật.
Có định vị rồi mà chưa biết nói ra sao cho người ta nghe? Giữ chỗ lớp IMI miễn phí tại đây »
Bốn bước định vị thương hiệu cho tiệm nhỏ
- Chọn một nhóm khách bạn phục vụ tốt nhất và thích phục vụ nhất.
- Chọn một vấn đề của nhóm đó mà bạn giải quyết hơn mặt bằng chung.
- Viết một câu theo mẫu: “Mình giúp [ai] [làm được gì] mà không phải [nỗi sợ của họ]”.
- Nói câu đó ở mọi nơi — phần giới thiệu trang, bình luận ghim, lời mở đầu video.
Cần bộ câu hỏi đào định vị cho đúng ngành, mình để trong bộ ebook miễn phí về thương hiệu.
Chốt được câu định vị, còn thiếu chỗ để nói nó mỗi tuần?
Lớp IMI 2 buổi, miễn phí 100% dành cho chủ tiệm và người làm dịch vụ — học xong làm được ngay.
Vài ví dụ định vị theo nghề
| Nghề | Định vị chung chung | Định vị rõ |
|---|---|---|
| Tiệm nail | Làm đẹp móng | Chuyên chữa móng hỏng, giữ form 4 tuần |
| Agent bảo hiểm | Tư vấn bảo hiểm | Giúp gia đình trẻ chọn gói đủ dùng, không bán dư |
| Quán ăn | Món Việt ngon | Phở nấu kiểu Bắc, nước dùng không bột ngọt |
| Môi giới địa ốc | Mua bán nhà | Chuyên nhà đầu tiên cho người mới sang |
Xem thêm kinh nghiệm xây dựng thương hiệu và màu sắc thương hiệu cá nhân.
Ba sai lầm khi định vị
1. Sợ mất khách nên nhận hết. Nhận hết thì không ai nhớ bạn giỏi gì.
2. Định vị bằng giá rẻ. Luôn có người rẻ hơn, và khách rẻ sẽ bỏ bạn.
3. Đổi định vị mỗi tháng. Người ta cần nghe một câu nhiều lần mới nhớ.
Làm nhanh hơn với bộ công cụ mình soạn sẵn
Ebook miễn phí “” — nhập email là tải ngay. Trong kho còn bộ công cụ và giáo trình chuyên sâu về Thương hiệu cá nhân.
Câu lệnh AI miễn phí “Định vị thương hiệu cá nhân trong 1 câu” — copy dán vào ChatGPT, Claude hay Gemini, không cần đăng ký. Kho Prompt Vàng có 30 câu lệnh cho “Nhân hiệu & Thương hiệu cá nhân”, có bản tiếng Anh để hút khách Mỹ.
Skill AI miễn phí “Một Câu Người Ta Nhớ Về Bạn” — cài một lần vào Claude, gõ một câu tiếng Việt là AI làm xong việc. Nhóm “Brand Mastery · Kênh & nhân hiệu” có 40 skill trong kho 500 skill của Tùng.
Lớp học miễn phí
Bạn muốn khách nhớ mình bằng một câu?
IMI — Influence Makes Income: lớp online 2 buổi, miễn phí 100%, dành cho chủ tiệm và người làm dịch vụ người Việt tại Mỹ.
- Quy trình 3 bước quay – dựng – đăng bằng điện thoại
- Cách tìm ý tưởng video ra khách thật, không phải quay cho vui
- Công thức xây kênh nổi bật giữa hàng trăm đối thủ
- Cách tự động hoá bán hàng để khách tự tìm đến
Mỗi lớp giới hạn số vé miễn phí. Hết vé sẽ mở lớp sau.
Bước tiếp theo sau IMI
VMS — Video Marketing System
Muốn nguyên một hệ thống chứ không chỉ vài mẹo lẻ — quay, dựng, đăng, chốt đơn chạy đều mỗi tuần không phụ thuộc cảm hứng? VMS biến chiếc điện thoại thành cỗ máy kéo khách tự động.
Chi tiết VMS được giới thiệu ngay trong lớp IMI — vào lớp nghe trước »
Câu hỏi thường gặp
Cách định vị thương hiệu khi tiệm làm nhiều dịch vụ? Vẫn làm mọi dịch vụ, nhưng chọn một thứ để nói ra ngoài. Khách tới vì thứ đó rồi sẽ dùng tiếp các dịch vụ khác của bạn.
Định vị có cần thay đổi theo thời gian không? Có, nhưng tính bằng năm chứ không phải bằng tháng. Chỉ đổi khi bạn chuyển hẳn nhóm khách hoặc chuyển nghề.
Việc hôm nay: nhắn cho năm khách quen, hỏi họ giới thiệu bạn với bạn bè bằng câu gì.
Nguồn ảnh: Ảnh: Leeloo The First / Pexels · Pexels License · Ảnh: Batuhan Kocabaş / Pexels · Pexels License
Câu hỏi thường gặp
Cách định vị thương hiệu bắt đầu từ đâu?
Bắt đầu bằng việc hỏi khách quen họ giới thiệu bạn thế nào. Câu trả lời của họ cho thấy bạn đang được nhớ vì điều gì, từ đó mới chọn một điểm để nhấn mạnh thêm.
Tiệm mới mở chưa có khách thì định vị kiểu gì?
Chọn nhóm khách bạn hiểu nhất và vấn đề bạn giải quyết tốt nhất, rồi nói về nó trong mọi bài đăng. Sau vài tháng, phản hồi của khách sẽ giúp bạn chỉnh lại cho đúng.
Định vị hẹp có làm mất khách không?
Thường thì ngược lại. Khách tới vì một thứ cụ thể rồi dùng tiếp các dịch vụ khác. Nói mọi thứ mới là cách nhanh nhất để không ai nhớ tới bạn.
Còn thắc mắc gì cứ hỏi mình
Bạn đang vướng ở chỗ nào trong bài này, nhắn thẳng cho mình qua Messenger — mình trả lời, không tính phí gì cả. Còn muốn xem mình chia sẻ mỗi ngày thì ghé Fanpage.
