Cách tìm khách hàng bảo hiểm nhân thọ bền nhất không phải xin thêm số điện thoại, mà là để khách tự tìm đến. Bạn cần một kênh nói đúng nỗi lo của người Việt xa nhà, đăng đều mỗi tuần, để người cần chủ động nhắn tin thay vì bạn phải đi gọi từng người.
Tháng đầu vào nghề bạn ký được ba hợp đồng: mẹ, dì, và người bạn thân hồi còn ở Việt Nam. Tháng thứ năm, bạn mở danh bạ, lướt từ trên xuống dưới rồi lướt ngược lại, và nhận ra không còn ai để gọi.
Ai vào nghề này cũng đi qua khúc đó. Khác nhau ở chỗ người bỏ nghề, và người đổi cách tìm khách.
Danh sách người quen là cái giếng, mà giếng thì có đáy
Một người bình thường có 100–150 mối quan hệ đủ thân để mở lời chuyện tiền bạc. Trong đó số người đang thật sự cần bảo hiểm đúng lúc bạn gọi chỉ khoảng 5–10%. Tức là bạn có chừng mười cơ hội thật. Hết mười cơ hội đó là hết.
Nặng hơn: mỗi lần gọi cho người quen, bạn tiêu một ít vốn quan hệ. Lần một họ nghe, lần hai họ ngại, lần ba họ không bắt máy. Vừa hết khách vừa mất bạn.
Nếu bạn muốn hết cảnh gọi hết danh bạ rồi bế tắc, Giữ chỗ lớp IMI miễn phí tại đây »
Ba nguồn khách mà phần lớn agent chưa dùng tới
Người đang tìm câu trả lời lúc 11 giờ đêm. Không ai gõ “mua bảo hiểm nhân thọ” vào Google lúc nửa đêm. Nhưng rất nhiều người gõ “bố mẹ ở Việt Nam bệnh mình lo sao”, “để dành tiền cho con học đại học ở Mỹ”. Đó chính là khách hàng bảo hiểm — họ chỉ chưa gọi nỗi lo của mình bằng chữ “bảo hiểm”.
Cộng đồng nghề mà bạn vốn ở trong. Từng làm nail trước khi vào nghề? Bạn hiểu chủ tiệm nail hơn mọi agent khác — biết họ lo gì khi đứng 10 tiếng một ngày, biết thu nhập lên xuống theo mùa. Nói riêng với một nhóm bạn hiểu từ bên trong, bạn thắng người nói chung chung với tất cả.
Người đã xem bạn sáu tháng mà chưa từng nhắn tin. Họ không like, không bình luận. Rồi một ngày inbox: “Em ơi, chị coi em nói mấy tháng nay rồi.” Nghề này không bán ở lần chạm thứ nhất mà ở lần thứ mười — video là thứ duy nhất chạm mười lần mà không làm phiền ai.
Bảy chủ đề video kéo khách hàng bảo hiểm nhân thọ
| Chủ đề | Nỗi lo thật phía sau | Người sẽ nhắn bạn |
|---|---|---|
| “Bố mẹ ở Việt Nam bệnh, mình lo tới đâu?” | Sợ bất lực khi ở xa | Người mới sang, cha mẹ lớn tuổi |
| “Để dành tiền cho con học đại học từ đâu?” | Sợ con lỡ cơ hội | Gia đình có con 5–15 tuổi |
| “Thu nhập tiệm lên xuống theo mùa thì tính sao?” | Sợ tháng ế không xoay kịp | Chủ tiệm nail, spa, quán ăn |
| “Ba hiểu lầm phổ biến về bảo hiểm nhân thọ” | Sợ bị lừa | Người từng nghe chuyện xấu |
| “Tôi từ chối bán hợp đồng này, vì sao?” | Cần một người trung thực | Người đang so nhiều agent |
| “Một ngày làm việc của tôi” | Muốn biết bạn là ai | Người theo dõi lâu chưa dám hỏi |
| “Khách hàng đầu tiên và bài học nhớ đời” | Muốn thấy bạn có tâm | Người sắp quyết định |
Để ý: không chủ đề nào bắt đầu bằng tên sản phẩm hay quyền lợi hợp đồng. Tất cả bắt đầu từ một nỗi lo có thật. Số liệu và kiến thức nền về ngành có thể tham khảo tại Insurance Information Institute. Thêm khung sườn nghĩ chủ đề: 10 công thức content cho dân nghiệp dư.
Săn khách và thu hút khách khác nhau chỗ nào
Cách “săn” vẫn chạy, nhưng có trần — trần là sức bạn và độ dài danh bạ. Cách “thu hút” thì cộng dồn: video quay tháng này sang năm vẫn có người xem và nhắn tin. Cơ chế cộng dồn đó mình phân tích kỹ trong 3 yếu tố làm video marketing thu hút khách hàng tiềm năng.
Lớp học miễn phí
Bạn muốn mỗi tuần có người chủ động nhắn hỏi về bảo hiểm?
IMI — Influence Makes Income: lớp online 2 buổi, miễn phí 100%, dành cho chủ tiệm nail, PMU, spa, nhà hàng, agent bảo hiểm và địa ốc người Việt tại Mỹ.
- Quy trình 3 bước quay – dựng – đăng bằng điện thoại
- Cách tìm ý tưởng video ra khách thật, không phải quay cho vui
- Công thức xây kênh nổi bật giữa hàng trăm đối thủ
- Cách tự động hoá bán hàng để khách tự tìm đến
Mỗi lớp giới hạn số vé miễn phí. Hết vé sẽ mở lớp sau.
Bước tiếp theo sau IMI
VMS — Video Marketing System
Muốn nguyên một hệ thống chứ không chỉ vài mẹo lẻ — quay, dựng, đăng, chốt đơn chạy đều mỗi tuần không phụ thuộc cảm hứng? VMS biến chiếc điện thoại thành cỗ máy kéo khách tự động.
Chi tiết VMS được giới thiệu ngay trong lớp IMI — vào lớp nghe trước »
Tuần này chọn đúng một chủ đề trong bảng trên, quay 60 giây bằng điện thoại, đăng lên. Một video thôi.
Câu hỏi thường gặp
Cách tìm khách hàng bảo hiểm nhân thọ nào hiệu quả nhất cho người mới?
Chọn đúng một nhóm khách bạn hiểu từ bên trong — ví dụ chủ tiệm nail nếu bạn từng làm nail — rồi quay ba video mỗi tuần trả lời nỗi lo riêng của nhóm đó. Bạn sẽ có người chủ động nhắn trước khi tiêu hết danh sách người quen.
Bao lâu thì có khách hàng đầu tiên từ video?
Người đăng đều ba video mỗi tuần thường bắt đầu nhận tin nhắn hỏi nghiêm túc vào khoảng tuần thứ tư đến tuần thứ tám. Quan trọng là đều đặn — đăng dồn một tuần rồi nghỉ ba tuần thì không tạo được niềm tin.
Có nên chạy quảng cáo để tìm khách bảo hiểm không?
Quảng cáo nhanh nhưng dừng tiền là dừng khách, và chi phí mỗi liên hệ ngày càng đắt. Nên dựng kênh video trước để có nền niềm tin cộng dồn, sau đó mới dùng quảng cáo khuếch đại những video đã chứng minh là ra khách.
Còn thắc mắc gì cứ hỏi mình
Bạn đang vướng ở chỗ nào trong bài này, nhắn thẳng cho mình qua Messenger — mình trả lời, không tính phí gì cả. Còn muốn xem mình chia sẻ mỗi ngày thì ghé Fanpage.
