Quảng bá và bán hàng giả trên mạng không phải là một điều quá xa lạ với nhà bán hàng cũng như người tiêu dùng. Vậy Tiktok Shop quy định gì về điều này? Và sẽ ra sao nếu bạn bị Tiktok phát hiện rằng có hành vi quảng bá và bán hàng giả trên kênh TMĐT của họ. Cùng tìm hiểu chi tiết trong bài viết dưới đây nhé!
Sản phẩm hàng giả
TikTok Shop cố gắng bảo vệ chủ sở hữu quyền khỏi bị vi phạm bản quyền hoặc thương hiệu. Do đó, TikTok Shop thực thi chính sách không khoan nhượng đối với các sản phẩm giả mạo.
Tiktok sẽ nghiêm cấm việc quảng cáo và bán hàng giả trên TikTok Shop và yêu cầu tất cả các sản phẩm được bán trên nền tảng của Tiktok Shop phải là hàng thật. Tiktok mong muốn tạo ra trải nghiệm mua sắm tích cực đáng tin cậy cho khách hàng bằng cách đảm bảo tính an toàn và tính xác thực của các sản phẩm được bán trên nền tảng của họ.
Sản phẩm hàng giả là gì?
Hàng giả ám chỉ các sản phẩm sử dụng trái phép nhãn hiệu trùng hoặc rất giống với nhãn hiệu đã đăng ký của người khác trên cùng một sản phẩm được đăng ký hoặc trên bao bì của nhãn hiệu đó. Việc quảng cáo và bán các sản phẩm hàng giả bị nghiêm cấm. Điều này bao gồm việc hiển thị tên thương hiệu, logo hoặc nhãn hiệu trong hình ảnh hoặc phần mô tả của sản phẩm mà không có sự cho phép của chủ sở hữu thương hiệu.
Các ví dụ về sản phẩm hàng giả
- Hàng giả, bản sao trái phép hoặc các mặt hàng sao chép trái phép
- Các sản phẩm bao gồm tên thương hiệu, logo hoặc nhãn hiệu mà không được chủ sở hữu thương hiệu cho phép
Các sản phẩm thường bị làm giả bao gồm
- Đồ trang sức của các thương hiệu cao cấp, chẳng hạn như vòng cổ, vòng tay và khuy măng sét
- Các loại quần áo có thương hiệu
- Túi và đồ da thiết kế riêng như túi xách và ví
- Giày dép có thương hiệu
- Bao điện thoại, bao tai nghe và móc khóa sang trọng
Hành vi bị cấm
Khi quảng cáo sản phẩm, người tạo và người bán nên tránh:
- Hiển thị bất kỳ tên thương hiệu, nhãn hiệu hoặc logo trái phép nào dưới bất kỳ hình thức nội dung nào, bao gồm trang chi tiết sản phẩm, video và phát trực tiếp
- Cố ý làm mờ hoặc che giấu bất kỳ tên thương hiệu hoặc logo nào.
- Các hành vi và / hoặc thông tin bằng văn bản hoặc bằng lời nói ngụ ý bán các sản phẩm giả mạo.
Trách nhiệm của bạn với tư cách là Người bán
Người bán có trách nhiệm chỉ bán và cung cấp các sản phẩm chính hãng. Nghiêm cấm việc bán các sản phẩm trái phép và giả mạo. Người bán chỉ nên bán các sản phẩm có được phép trước của chủ sở hữu thương hiệu.
Tiktok khuyên bạn duy trì tài liệu liên quan và đáng tin cậy để chứng nhận tính xác thực của sản phẩm được quảng cáo. Trong trường hợp bị nghi ngờ là hàng giả, Tiktok sẽ yêu cầu các tài liệu này để tạo điều kiện thuận lợi cho việc điều tra của TikTok Shop.
Người bán có trách nhiệm đảm bảo tất cả các sản phẩm được bán trên TikTok Shop luôn tuân thủ luật và quy định hiện hành của thị trường đích. Tiktok khuyến khích người bán thường xuyên xem xét chính sách chống hàng giả của TikTok Shop cũng như các luật và quy định của thị trường đích.
Trách nhiệm của bạn với tư cách là Nhà sáng tạo
Là nhà sáng tạo, bạn không được tạo, đăng, tải lên, phát trực tuyến hoặc chia sẻ:
- Bất kỳ nội dung nào liên quan đến sản phẩm không tuân thủ luật pháp của thị trường đích, chẳng hạn như hàng giả
- Bất kỳ nội dung nào liên quan đến sản phẩm gây hiểu lầm, không đầy đủ hoặc phân biệt đối xử người tiêu dùng
Nhà sáng tạo có trách nhiệm đảm bảo tất cả nội dung được đăng trên TikTok Shop luôn tuân thủ luật và quy định hiện hành của thị trường đích. Tiktok khuyến khích người tạo thường xuyên kiểm tra chính sách chống hàng giả của TikTok Shop cũng như các luật và quy định của thị trường đích.
Nếu bạn bị phát hiện quảng cáo hoặc bán hàng giả sẽ gây hậu quả gì?
TikTok Shop có thể thực hiện các hành động cưỡng chế đối với người bán và người tạo vi phạm các chính sách và nguyên tắc của Tiktok. Các hành động cưỡng chế đối với người bán hoặc nhà sáng tạo tùy thuộc vào mức độ nghiêm trọng và tần suất vi phạm. Sau đây là danh sách không đầy đủ về các trừng phạt tiềm ẩn.
| Người vi phạm | Các hành động cưỡng chế tiềm ẩn |
| Người bán | Thông báo cảnh báo chính thức Tạm dừng đặc quyền niêm yết sản phẩm Thu hồi tạm thời hoặc vĩnh viễn các quyền lợi của người bán Đình chỉ tạm thời hoặc vĩnh viễn việc đăng ký chi nhánh và các sự kiện khác của người bán Đình chỉ tạm thời hoặc vĩnh viễn quyền truy cập vào TikTok Shop Giữ lại tạm thời hoặc giữ lại vĩnh viễn thu nhập bán hàng hoặc hủy các giao dịch liên quan đến tài khoản của người bán trong trường hợp vi phạm nghiêm trọng Hủy bỏ hoặc thu hồi mọi chương trình khuyến mãi hoặc phí hỗ trợ đã cung cấp cho người bán Xóa tài khoản của người bán Bắt đầu một quy trình tư pháp chống lại người bán Báo cáo người bán với các cơ quan quản lý liên quan để truy tố Loại bỏ các danh sách sản phẩm |
| Người tạo | Xóa liên kết sản phẩm của người tạo Xóa hoặc đóng băng nội dung Thông báo cảnh báo chính thức Tạm dừng các đặc quyền của người tạo, bao gồm tạm dừng các lợi ích thương mại điện tử Thu hồi tạm thời hoặc vĩnh viễn các quyền lợi của người tạo Đóng băng hoa hồng của người tạo Thu hồi tư cách được hỗ trợ lưu lượng truy cập từ nền tảng Bắt đầu một quy trình tư pháp chống lại người tạo Báo cáo người tạo với các cơ quan quản lý liên quan để khởi tố |
Để biết thêm thông tin, vui lòng tham khảo Chính sách chống hàng giả và Chính sách sở hữu trí tuệ của TikTok Shop.
Hy vọng những thông tin bên trên đã giúp bạn hiểu hơn về chính sách của Tiktok Shop. Để biết thêm những thông tin bổ ích, hãy theo dõi các bài viết mới nhất của Nguyễn Anh Tùng tại trang này. Hoặc truy cập vào kênh Youtube Nguyễn Anh Tùng để theo dõi những video cập nhật mới nhất nhé!
